מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו, שמש מיגון (להלן: "החברה", "אנחנו"), אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי של משתמשים באתר. המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (לרבות תיקון 13) ולכל דין רלוונטי אחר בישראל. המדיניות חלה על השימוש באתר ועל יצירת קשר באמצעות טפסי ההתקשרות.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים/ה למדיניות, הימנע/י משימוש באתר.

2. פרטי העסק והאחראי לפניות פרטיות

  • שם העסק: שמש מיגון
  • כתובת העסק: כפר יונה
  • דוא"ל ליצירת קשר בפרטיות: [email protected]
  • טלפון: 03-9150337

3. סוגי המידע שאנו אוספים

באתר קיים טופס יצירת קשר שבמסגרתו נאספים המידע הבא:

  • שם מלא
  • טלפון
  • דוא"ל
  • תוכן הפנייה (ככל שנמסר)

בנוסף, אנו עושים שימוש בכלי מדידה וסטטיסטיקה (כגון Google Analytics) ובפיקסלים לפרסום (כגון Facebook Pixel), אשר עשויים לאסוף מידע על פעילותך באתר (כגון כתובת IP, דפדפן, דפים נצפים, משך ביקור ועוד) באמצעות קוקיז/טכנולוגיות דומות.

4. מטרות העיבוד ושימוש במידע

אנו נעשה שימוש במידע למטרות הבאות:

  • מענה לפנייה וחזרה ללקוח – יצירת קשר בעקבות פנייה שהשארת.
  • שירות ותפעול האתר – שיפור חוויית המשתמש, אבטחה, ניטור תקלות.
  • ניתוח ושיפור – סטטיסטיקה ואנליטיקה לשיפור התוכן והשירותים.
  • שיווק ישיר – בכפוף להסכמתך, ייתכן שנשלח אליך מידע שיווקי/עדכונים (דיוור). ניתן לבקש בכל עת להסירך מרשימות התפוצה (ראו סעיף 10 להלן).

5. בסיס חוקי לעיבוד מידע

אנו מעבדים מידע על בסיס אחד או יותר מן הבאים:

  • הסכמתך (למשל, בעת מסירת פרטים בטופס);
  • אינטרס לגיטימי בניהול קשרי לקוחות, שיפור האתר ואבטחתו;
  • קיום חובה חוקית ככל שתחול.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים או מעבירים את פרטי ההתקשרות שמסרת לצדדים שלישיים לצורך שיווק שלהם. יחד עם זאת:

  • אנו משתמשים בספקי שירות וכלים של צד שלישי (כגון Google Analytics ו‑Facebook Pixel). כלים אלה עשויים לאסוף ולעבד מידע שימושי/טכני כ"בקרים" עצמאיים או כ"מעבדים" מטעמם, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
  • ייתכן שהמידע יעבור מחוץ לישראל (לרבות לאיחוד האירופי/ארה"ב) בכפוף למנגנוני הגנה מקובלים של אותם ספקים.
  • נמסור מידע אם יידרש על פי דין או צו שיפוטי.

7. שמירת מידע ואבטחה

  • פרטי הפניות נשמרים ללא הגבלת זמן לצורך תיעוד שירות ושיפור תהליכים, אלא אם ביקשת למחוק.
  • המידע נשמר במערכת האתר ו/או בתיבת הדוא"ל של העסק.
  • אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להפחתת סיכוני חדירה/שימוש לא מורשה. יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.

8. קוקיז (Cookies) וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בקוקיז לצורך תפעולו, אבטחתו, מדידה וניתוח. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום קוקיז או לקבל התראה לפני התקנתן. חסימה חלקית/מלאה עלולה לפגוע בחוויית הגלישה. פרטים נוספים על שימוש הקוקיז של Google ו‑Facebook מצויים במדיניות שלהם.

9. זכויותיך ביחס למידע

בכפוף לדין הישראלי עומדות לך, בין היתר, הזכויות הבאות:

  • זכות לעיון במידע שעליך במאגר.
  • זכות לתיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
  • זכות להתנגד לשימוש במידע לצרכי דיוור ישיר ולהסרה מרשימות התפוצה.

פניות למימוש זכויות ניתן לשלוח ל‑[email protected] או בטלפון 03-9150337. נענה בהתאם לדין ובמסגרת זמן סבירה.

10. דיוור שיווקי והסרה

מסירת פרטים לצורך קבלת עדכונים/הצעות מהווה הסכמה לקבלת דיוור ישיר מאיתנו. תוכל/י לבקש הסרה בכל עת באמצעות מייל עם הנושא "הסרה" ל‑ [email protected] או בטלפון 03-9150337, ונחדל משליחת מסרים אליך.

11. קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש קטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס. אם נודע לנו כי נאסף מידע על קטין בניגוד למדיניות, נפעל למחיקתו.

12. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הודעה על שינוי מהותי תפורסם באתר ותחול מיום הפרסום, אלא אם צוין אחרת.

תאריך עדכון אחרון: 01.09.2025